Compagnie di telefoni cellulari più popolari

Se stai pensando di cambiare servizio di telefonia cellulare, è naturale chiedersi quali siano le compagnie più popolari. Quando si confrontano i provider vengono utilizzate più metriche, ma le misure qualitative più utilizzate sono il numero di abbonati attivi, il numero di nuovi abbonati, la qualità del servizio e la soddisfazione del servizio clienti. Nessuna azienda eccelle in tutte queste aree, ma i vettori di seguito hanno trovato ciascuno la propria nicchia.

Verizon Wireless

Alla fine del 2016, Verizon si vantava una quota di mercato del 35% ed è diventato il provider di telefonia mobile più popolare negli Stati Uniti. Quella quota di mercato ha incassato Verizon 126 miliardi di dollari di fatturato consolidato , ma il flusso di cassa non si traduceva necessariamente in clienti soddisfatti. Verizon si è classificata al terzo posto nella soddisfazione del cliente dietro AT&T e T-Mobile secondo J.D. Power . Oltre alla quota di mercato più ampia, e forse nonostante la classifica di soddisfazione dei clienti inferiore, Verizon ha continuato ad avere la più grande rete 4G LTE area di copertura.

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AT&T

AT&T è arrivata appena dietro a Verizon con il 32% della quota di mercato nel quarto trimestre del 2016. Ciò che ad AT&T mancava in termini di quota di mercato, è più che compensato dalle valutazioni del servizio clienti. Hanno superato la classifica dell'indice di assistenza clienti J.D. Power. Tutti quei clienti felici hanno significato che AT&T ha guadagnato un fatturato consolidato di $ 163,8 miliardi . Sebbene AT&T potrebbe non avere le velocità di download più elevate o la massima copertura, è stata in grado di vendere un servizio più costoso e di eseguirne il backup con un'assistenza clienti eccezionale.

T-Mobile

Sebbene alla fine del 2016 detenesse solo il 17% della quota di mercato, T-Mobile offre a molte persone un motivo per cambiare e ha registrato una crescita maggiore rispetto a qualsiasi altro operatore wireless. T-Mobile generato $ 7,2 miliardi di entrate solo nel quarto trimestre del 2016, in crescita dell'11% rispetto al trimestre precedente. Inoltre, T-Mobile ha registrato in media un aumento netto di due milioni di nuovi clienti al mese per tutto il 2016. Ciò è stato possibile grazie alle opzioni di finanziamento telefonico, alle offerte aggressive per i clienti che hanno cambiato e alla loro sorprendente copertura e velocità dati eccezionali .

Sprint

Secondo Sprint 2016 relazione del quarto trimestre , è riuscita ad aggiungere una rete di 930.000 nuovi clienti solo alla fine del 2016. Questo ha lasciato Sprint al quarto posto nella corsa alla quota di mercato. Sprint offre quattro linee di servizio con conversazione, testo e dati illimitati a soli $22,50 per linea , rendendolo uno dei vettori più convenienti. Tuttavia, nello stesso rapporto del servizio clienti di J.D. Power menzionato in precedenza, Sprint ha concluso in un triste quarto posto con voti significativamente inferiori rispetto al resto. Molti dei recensioni su Consumer Affairs citare un servizio clienti inutile e pratiche di fatturazione discutibili come motivi di insoddisfazione.

Metro PCS

Essere una consociata della società di telefonia mobile in più rapida crescita negli Stati Uniti ha i suoi vantaggi, una relazione che Metro PCS comprende appieno. Metro ha seguito la scia di T-Mobile e si è commercializzata con successo come un'opzione economica per i clienti che cercano di ottenere il servizio cellulare a buon mercato. Guida di Tom Tom rilasciato un rapporto che mettono Metro PCS sopra Sprint in termini di qualità del servizio, ma Crescita di Metro PCS ancora in ritardo rispetto a Sprint. Sebbene Metro PCS sia un'ottima opzione economica, ottieni ciò per cui paghi in termini di servizio clienti e copertura affidabile. Secondo commenti dei consumatori , gli associati di Metro PCS spesso non hanno familiarità con i limiti di servizi come la copertura internazionale.

Cricket Wireless

Cricket Wireless, che si è fusa con Aio Wireless nel 2014, utilizza le stesse torri cellulari e le stesse infrastrutture di AT&T, offrendo loro un'ottima copertura nazionale a un prezzo molto conveniente. Cricket Wireless è noto come 'non vettore', che opera senza contratti o acquisti telefonici sovvenzionati. Questo è ottimo per i clienti che potrebbero non avere il miglior credito, ma stanno ancora cercando la copertura affidabile di un vettore nazionale. Loro piano dati di base offre chiamate e SMS illimitati e 1 GB di dati ad alta velocità ( limitato a 8 Mbps ) quindi velocità dati 2G illimitate. Questo piano è disponibile al sorprendente prezzo di $ 30 al mese.

Google Project Fi

Project Fi è il primo tentativo di Google di entrare nel mercato dei servizi cellulari. Project Fi offre ai clienti conversazioni e messaggi illimitati per $ 20 al mese e addebita $ 10 per 1 GB di dati. I clienti possono personalizzare il loro piano alle loro esigenze e pagare per tutti i dati che desiderano. Project Fi è unico in quanto accredita i clienti per i dati che non utilizzano. Ad esempio, se hai un piano con 4 GB di dati e utilizzi solo 2,4 GB in un mese, ti vengono accreditati $ 16 sulla fattura per i dati non utilizzati. Project Fi perdona anche i clienti che utilizzano più dati del previsto. Se utilizzi più dati, ti viene comunque addebitata la stessa tariffa di $ 10 per 1 GB. Questo potrebbe essere il piano del cellulare del futuro, ma solo telefoni Google sono idonei al servizio. I telefoni devono essere acquistato a prezzo pieno al dettaglio .

Nessuna soluzione 'taglia unica'

La scelta del fornitore di servizi giusto dipenderà da dove vivi, dal tipo di telefono che desideri, dal piano che ti interessa, dalla probabilità che viaggi all'estero e da altre considerazioni. Leggere le recensioni della tua zona e chiedere informazioni sulla qualità del servizio locale può aiutarti a restringere la selezione.

Verizon, AT&T e T-Mobile sono i tre provider più popolari a livello nazionale e offrono le migliori opzioni globali in base alla velocità della rete, alla copertura e al servizio clienti, ma potrebbero non essere adatti a tutti e potrebbero non avere il migliore area di servizio dove vivi e lavori. Un fornitore di servizi di telefonia mobile regionale più piccolo potrebbe essere migliore per le tue esigenze specifiche, quindi assicurati di guardarti intorno.