Come contattare Facebook

Mettiti in contatto con Facebook

Capire come contattare Facebook può essere complicato, dal momento che non ci sono moduli di contatto o link a portata di mano nella maggior parte delle pagine del sito. Se hai domande o dubbi su questo popolare sito di social media, ecco un paio di modi in cui puoi trovare risposte o infine entrare in contatto con le persone che gestiscono Facebook.

Scoprire come contattare Facebook

La navigazione tra le pagine informative su Facebook può essere incostante, poiché l'organizzazione di queste pagine non è sempre intuitiva. Il primo posto dove dovresti andare per trovare un modulo di contatto è il Centro assistenza , che è collegato in fondo a ogni pagina.

• Applicazioni Facebook sicure
• Idee per divertirsi su Facebook
• Come faccio a creare un podcast?

Una volta raggiunta la pagina principale del Centro assistenza, sfoglia l'elenco delle categorie per trovare quella più strettamente correlata alla tua domanda, problema o commento. Da lì, se ci sono moduli di contatto associati al tuo argomento, sarai in grado di compilare il modulo e attendere una risposta.

Una delle sezioni del Centro assistenza è intitolata 'Suggerimenti'. Puoi utilizzare questo modulo per suggerire modifiche a molti aspetti diversi del sito, ma tieni presente l'avviso che informa gli utenti che è improbabile che rispondano.

Modi alternativi per contattare Facebook

Spesso, lo staff di Facebook non ha il tempo di rispondere direttamente a ogni richiesta. In questi casi, soprattutto se ritieni che la tua preoccupazione sia seria, dovrai scavare un po' più a fondo per scoprire come contattare Facebook.

Ecco alcuni suggerimenti per scoprire chi contattare e come raggiungerli:

• Se la tua domanda o preoccupazione riguarda un'applicazione , come giochi, quiz o elementi che invii ai tuoi amici, dovrebbe essere indirizzata agli sviluppatori di tale applicazione. Cerca una fan page per l'applicazione stessa, dove puoi trovare lo sviluppatore direttamente tramite Facebook.

• Se hai un problema con un utente specifico, prova prima a contattarlo direttamente.

• Per contattare la rete delle Cause su Facebook, controlla qui Cause di Facebook pagina per trovare gli indirizzi e-mail appropriati.

• Alcuni indirizzi e-mail di base, come [email protected] e [email protected] sono attivi, ma possono essere necessari diversi tentativi per raggiungerli per ricevere risposta.

Contattare Facebook per telefono

Attualmente, Facebook non ha supporto telefonico in tempo reale. Il sitoweb ContactHelp.com elenca un numero di telefono funzionante -- (650) 543-4800 -- dove puoi lasciare un messaggio e sperare in una risposta.

I modi migliori per garantire una risposta

Quando invii e-mail a una grande azienda come Facebook e aspetti una risposta, ci sono alcuni suggerimenti che puoi utilizzare per aumentare le tue possibilità di ricevere loro una risposta:

• Utilizza l'indirizzo e-mail associato al tuo account e includi il tuo nome di accesso. Non è necessario includere la password, che è privata e non deve essere condivisa con nessuno.

• Includi la data dell'e-mail, la data dell'incidente (se applicabile) e quanti più dettagli possibili sulla tua domanda o commento. Assicurati di continuare ad aggiungere queste informazioni in tutti i successivi tentativi di contattarli.

• Cerca di essere paziente e astieniti da attacchi o linguaggio offensivo. Potresti essere arrabbiato per non aver ricevuto notizie da Facebook riguardo alla tua posta elettronica, ma tieni presente che hanno milioni di utenti e devono ricevere volumi di richieste di posta elettronica ogni giorno.

Discussioni di aiuto

Se ancora non riesci a trovare un modo adatto per contattare Facebook, puoi provare a utilizzare la sezione Discussioni di assistenza del sito per pubblicare la tua domanda e vedere se altri utenti possono aiutarti. Questa dovrebbe essere l'ultima risorsa, tuttavia, poiché molte domande qui rimangono senza risposta. Sfoglia prima le domande pubblicate, saltando quelle senza risposta, per vedere se è già stato fornito aiuto.

Facebook è un grande sito con molti sviluppatori e aziende diversi che si contendono la tua attenzione. Se riesci a restringere l'obiettivo per la tua domanda o commento, avrai più tempo per raggiungere la persona o il dipartimento appropriato. Sii paziente nell'attesa di una risposta, continuando a provare tutte le vie di contatto.