Esempi di obiettivi e obiettivi SMART

Ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, dovrebbe creare obiettivi aziendali per far progredire l'azienda. Gli obiettivi più efficaci sono SMART: specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e tempestivi. I vantaggi dell'utilizzo della filosofia SMART nella definizione degli obiettivi includono il miglioramento della concentrazione e della chiarezza, la fornitura di un quadro comune per la collaborazione e la discussione e la creazione di una propensione all'azione.

Definire un obiettivo SMART

Gli obiettivi e gli obiettivi SMART possono essere adottati in team o utilizzati da singoli dipendenti, manager o imprenditori. Il Massachusetts Institute of Technology raccomanda facendo le seguenti domande per creare obiettivi SMART:

S: Cosa c'è di specifico nell'obiettivo? M: L'obiettivo è misurabile? Come si determinerà che l'obiettivo è stato raggiunto? PER: L'obiettivo è raggiungibile? R: L'obiettivo è realistico rispetto alle aspettative di prestazione o allo sviluppo professionale? T: L'obiettivo è a tempo? Quando sarà raggiunto questo obiettivo?

• Approcci allo sviluppo dei dipendenti
• Prodotti di marketing virale
• Idee di marketing al dettaglio

Alcune organizzazioni sostituiscono altre parole all'interno dell'acronimo; ad esempio, 'realistico' può essere sostituito con 'rilevante' per evidenziare il fatto che un obiettivo dovrebbe essere correlato all'obiettivo generale dell'azienda.

Esempi di obiettivi SMART

Qualsiasi azienda o individuo può applicare la disciplina SMART nella definizione degli obiettivi. I dettagli saranno diversi, ma le domande sono rilevanti per qualsiasi situazione.

I saldi

Non: Aumenta le vendite del 50 percento

Anziché: Per raggiungere l'obiettivo di vendita di $ 1.000 in ordini annuali, verranno assunti altri due venditori per aumentare le vendite di widget rossi del 10% nel primo trimestre, del 15% nel secondo trimestre, del 5% nel terzo trimestre e del 20% nel quarto trimestre.

Perché: L'obiettivo è molto specifico (widget rossi), misurabile e realizzabile. Il progetto è stato finanziato in modo realistico e gli obiettivi sono stati attentamente organizzati durante l'anno per adattarsi alle condizioni aziendali. L'obiettivo si collega a un obiettivo di livello superiore. Inoltre, è a scadenza (da completare in un anno con obiettivi trimestrali).

Produzione

Non: Migliora la qualità del prodotto del 25%

Anziché: Per raggiungere l'obiettivo annuale dell'azienda di ridurre i difetti a meno del 2% del prodotto spedito, una nuova procedura di test e ispezione ridurrà la spedizione di pompe rotte del 20% a trimestre, con dati monitorati settimanalmente per garantire la conformità.

Perché: L'obiettivo è specifico (incentrato sulle pompe), misurabile (con aumenti trimestrali di miglioramento e monitoraggio settimanale per rimanere responsabili dell'obiettivo), realizzabile (attraverso nuove procedure), realistico (prestazioni costantemente migliorate), tempestivo e rilevante per un'azienda più grande obbiettivo.

Pratica medica

Non: Riduci le assenze del personale del 50 percento

Anziché: Per raggiungere l'obiettivo pratico di una riduzione del 50% delle assenze del personale, la direzione implementerà un nuovo programma per la salute e la sicurezza dei dipendenti che include moduli di formazione mensili, nuove moderne attrezzature igieniche e migliori procedure di assunzione dei pazienti, con risultati monitorati trimestralmente.

Perché: L'obiettivo è specifico e realizzabile (incentrato sul fornire ai dipendenti gli strumenti giusti per raggiungere l'obiettivo), misurabile, realistico e basato sul tempo.

Contabilità

Non: Migliora i tempi di pagamento dei clienti del 25%

Anziché: Eliminare gli errori nella fatturazione dei clienti, driver chiave nei lunghi tempi di pagamento, attraverso un nuovo sistema di contabilità e formazione degli impiegati, da implementare su un periodo di tre mesi; risultati da monitorare mensilmente per rimanere in linea con l'obiettivo.

Perché: L'obiettivo è specifico dell'area problematica individuata, misurabile, realizzabile date le risorse, rilevante e temporale.

Ristorante

Non: Diminuisci i costi del cibo del 20 percento

Anziché: Per raggiungere l'obiettivo di riduzione dei costi alimentari dell'azienda del 20%, la supervisione della direzione si concentrerà sulla riduzione degli sprechi alimentari, inclusi il deterioramento e gli scarti, del 10% al mese per sei mesi, quindi del 6% per sei mesi, monitorati ogni due settimane.

Perché: L'obiettivo è specifico (concentrarsi sugli sprechi come riduzione dei costi), misurabile con un monitoraggio regolare, realistico con obiettivi di miglioramento incrementali che si riducono nel tempo, vincolati al tempo e pertinenti a un obiettivo di livello superiore.

Il giusto livello di dettaglio

Per natura, gli obiettivi dovrebbero essere dichiarazioni strategiche di livello abbastanza alto. I dettagli su come raggiungere l'obiettivo appartengono a un piano tattico. Pertanto, il manager del ristorante che si sta concentrando sullo spreco alimentare (l'obiettivo SMART) sa che i prodotti avariati, e in particolare gli spinaci, sono un fattore primario del costo dello spreco. Vede che deve trovare una nuova fonte di spinaci o cambiare il suo processo di acquisto. Tuttavia, questo dettaglio non deve necessariamente far parte dell'obiettivo.

Altri modi per utilizzare gli obiettivi SMART

Gli obiettivi SMART non sono solo per il business. Studenti, allenatori, artisti, coppie e famiglie possono applicare questo metodo in quasi tutti gli aspetti della vita. Per esempio:

• Uno studente potrebbe desiderare di ottenere un punteggio di A in tutte le sue classi. Quando applica le domande SMART alla situazione, si rende conto che l'obiettivo non è realistico poiché sta seguendo un carico di corso impegnativo, ha un lavoro part-time e gioca in una squadra di calcio competitiva.
• Una coppia che decide di mettersi in forma può utilizzare questo approccio per tracciare un piano. Potrebbero sviluppare obiettivi SMART per ottimizzare la loro attenzione sulla perdita di peso attraverso una dieta vegana per un periodo di tre mesi.

Perché gli obiettivi SMART funzionano?

Consulente d'affari George Doran ha sviluppato il concetto di obiettivo SMART nel 1981. Ha sostenuto che i manager utilizzano la filosofia per 'inquadrare una dichiarazione di risultati da raggiungere'. Quando gli obiettivi ei risultati attesi sono definiti e comunicati, le persone sono motivate a smettere di procrastinare ea lavorare per raggiungere l'obiettivo. L'attenzione pratica su obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, realistici e tempestivi fornisce la disciplina per aiutare le persone e i team a migliorare le proprie possibilità di successo.